Pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji veljajo za vsa naročila pri Aero Print d.o.o., Ljubljana. S potrditvijo ponudbe naročnik potrjuje, da je z njimi seznanjen in jih sprejema v celoti.

2. Naročanje

Naročilo je veljavno, ko naročnik pisno potrdi ponudbo — po elektronski pošti ali prek kontaktnega obrazca. Ustna naročila potrjujemo pisno v 24 urah. Spremembe po potrditvi so možne do začetka tiska. Po tem se zaračunajo stroški porabljenega materiala in priprave.

3. Cene

Vse cene so v EUR, brez DDV (22%), razen če je na ponudbi izrecno navedeno drugače. Ponudba velja 14 dni od datuma izdaje. Za ponovljiva naročila veljajo cene, ki so aktualne ob posameznem naročilu.

4. Plačilo

Novo naročilo: plačilo po predračunu pred začetkom dela. Redno sodelovanje: plačilo v 15 dneh po izstavitvi računa. V primeru zamude pri plačilu zaračunamo zakonske zamudne obresti.

5. Roki

Roki dostave so informativni in se štejejo od potrditve tiska (BAT — bon à tirer). Za zamude, ki nastanejo na strani naročnika — zamuda pri potrditvi, spremembe med produkcijo — roki ne tečejo. Express naročila so možna po predhodnem dogovoru in z ustreznim doplačilom.

6. Priprava datotek

Naročnik je odgovoren za pravilnost vsebine: tekst, slike, podatki. Aero Print pregleda tehnično ustreznost posredovanih datotek — resolucijo, barvni prostor, odmik — in naročnika opozori na morebitne težave. Podrobna navodila za pripravo datotek najdete na strani Kako pripraviti datoteko za tisk.

7. Reklamacije

Reklamacije sprejemamo v 8 dneh od prevzema blaga. Naročnik mora reklamirano blago hraniti do razrešitve. Manjša barvna odstopanja — do 5% po CMYK industrijskem standardu — niso osnova za reklamacijo. Količinska odstopanja: do ±5% pri nakladah nad 500 kosov.

8. Odgovornost

Aero Print odgovarja za kakovost tiska v okviru industrijskih standardov. Za vsebino, ki jo posreduje naročnik — avtorske pravice, blagovne znamke, pravilnost podatkov — ne odgovarjamo. Maksimalna odškodnina je v vseh primerih omejena na vrednost posameznega naročila.

9. Dostava

Dostava po Sloveniji je brezplačna za naročila nad 100 EUR (brez DDV). Pod to mejno vrednostjo znaša strošek dostave 5 EUR. Prevzem v tiskarni je vedno brezplačen. Dostava po EU je možna po predhodnem dogovoru.

10. Varstvo podatkov

Podatke naročnikov obdelujemo skladno z Uredbo GDPR. Datoteke za tisk hranimo 30 dni po zaključku naročila. Po tem roku jih trajno izbrišemo, razen če se z naročnikom dogovorimo drugače.

11. Pristojnost

Za morebitne spore, ki jih ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Ljubljani. Veljajo predpisi Republike Slovenije.